ਉੱਚ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸੇਵਾ

ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਾਲ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਲਈ:ਜੇਕਰ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਨੂੰ ਕੋਈ ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਅਸਫਲਤਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਜਾਂ ਸੇਲਜ਼ਮੈਨ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕੀਏ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕੀਏ।

ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਲਈ:ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਮੁਫਤ ਜੀਵਨ ਭਰ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।ਚਿੰਤਾ-ਮੁਕਤ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਦੇਣ ਲਈ ਅਸੀਂ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਅਤੇ ਸਿਸਟਮ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਰਿਮੋਟ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਦਾ ਨਿਰੀਖਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਮੁਫਤ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ।ਅਜਿਹੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ DHL ਜਾਂ FedEx ਦੁਆਰਾ ਤੁਰੰਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ।

ਅਸੀਂ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਖਰਚਿਆਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹਾਂ।

ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਵਾਰੰਟੀ ਨਿਯਮ

• ਅਸੀਂ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਲਈ ਇੱਕ ਸਾਲ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ (VR ਗਲਾਸਾਂ, ਤੁਰੰਤ ਪਹਿਨਣ ਵਾਲੇ ਹਿੱਸੇ, ਅਤੇ ਮਨੁੱਖ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਏ ਨੁਕਸਾਨਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ) ਅਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਲਈ ਜੀਵਨ ਭਰ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ।

• ਜਦੋਂ ਇਹ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ ਦਾ ਹਰੇਕ ਟੁਕੜਾ ਤੇਜ਼-ਪਹਿਨਣ ਵਾਲੇ ਹਿੱਸਿਆਂ ਦੇ ਪੈਕੇਜ ਨਾਲ ਲੈਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

• ਅਸੀਂ ਹਾਰਡਵੇਅਰ, ਸਿਸਟਮ, ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀਆਂ ਦੇ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦੇਣ ਲਈ ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ ਲਈ ਜੀਵਨ ਭਰ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

• ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਫੈਕਟਰੀ ਤੋਂ ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰ ਹੋਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਲਈ, ਸੰਬੰਧਿਤ ਹਿੱਸਿਆਂ ਦੀ ਲਾਗਤ ਕੀਮਤ ਹੀ ਵਸੂਲੀ ਜਾਵੇਗੀ।

• ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਹਿੱਸੇ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਜਾਂ ਬਦਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਰਾਬ ਹੋਏ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਭੇਜਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਭਾੜੇ ਦੇ ਖਰਚੇ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਭੇਜਾਂਗੇ।

• ਜੇਕਰ ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਅਸਫਲਤਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਤੁਰੰਤ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨਾ ਤੋੜੋ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰੋ।ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਨਾਲ ਕਦਮ ਦਰ ਕਦਮ ਇੱਕ ਜਾਂ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਟੈਸਟ ਕਰਵਾਓ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਖਾਸ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕੀਏ।ਅਸੀਂ 24-ਘੰਟੇ ਅਸਫਲਤਾ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਅਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਕੰਮ ਦੇ ਘੰਟੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹਨ: ਸਵੇਰੇ 9:00 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 6:00 ਵਜੇ (ਬੀਜਿੰਗ ਸਮਾਂ)।ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸਮੇਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਕਰੋ।

• ਖਰੀਦ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਇੱਕ ਸਾਲ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਫੈਕਟਰੀ ਤੋਂ ਡਿਲੀਵਰ ਹੋਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਘੋਸ਼ਣਾ

1. ਹਰੇਕ ਆਰਡਰ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਹੈੱਡਸੈੱਟ ਕੇਬਲ (HTC VIVE ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ) ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਭੇਜੀ ਜਾਵੇਗੀ।

2. ਜੇਕਰ ਸਾਧਾਰਨ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਤਹਿਤ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਟੁੱਟੇ ਹੋਏ ਹਿੱਸੇ ਖਰਾਬ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਮੁੱਦੇ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣਾਂ ਵਾਂਗ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਆਮ ਨੀਤੀ ਦਾ ਆਨੰਦ ਮਾਣਾਂਗੇ।

ਸੇਵਾ ਸਮੇਂ 'ਤੇ

ਸਵੇਰੇ 9:00 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 6:00 ਵਜੇ (ਚੀਨੀ ਸਮਾਂ)

ਐਤਵਾਰ - ਸ਼ਨੀਵਾਰ (ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸਮੇਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਕਰੋ)

ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ

ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਸੁਆਗਤ ਹੈ!ਇੱਥੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਹਨ!

ਵਟਸਐਪ: +8613925189750

WhatsApp ਇੱਥੇ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ:www.whatsapp.com

ਈ - ਮੇਲ

lcdzvart@aliyun.com